六、気になる人になろう

私は商学部の出身ですが、時々、あなたは工学部の何科の卒業ですか？と聞かれる。
もちろん、製造業が仕事だから、あたりまえなのかもしれないが。普通高校を卒業された
人の中にも、たくさんの技術者がおられる。私の友人は、普通高校卒業なのに、大学の工
学部出身の若い人々に、会社で技術を教えている。先端技術は別としても、経験や現場の
実技に裏付けされた、又培われた技術や、勘は、相当レベルが高いと思う。
三十年くらい前の事になりますが、建築の勉強をしていない私は、建築の図面から、製
作金物を作らなければならない事になった。図面が良く理解が出来ないので、客先のゼネ
コンの担当者に質問したら、「そんな基本がわからなければ、帰って代わりの人をよこし
なさい」との事でした。そんな方が三０〜五０％おられますが、こちらが頭を下げて、教
えを請えば、丁寧に教えていただける方が必ずおられるものです。
そしてその専門家は、私にとっては、その時から、師匠であり、赤恥をかいて質問が出
来る人になっていただいたわけです。この事は私が的はずれな本を調べたりする時間の浪
費や、知識不足をカバ―して余りありますし、大事なエキスの部分を、瞬時にして教えて
いただける、非常にありがたい方になるわけです。先方には大変御迷惑な事ですが、すば
らしい人間関係が出来ていきました。
私達は、日々何人の人に、会っているだろうか。名刺もどんどん減っていくし、いただ
いた名刺も、どんどん溜まっていく。でも、時間がたって、その名刺を見ても、どれくら
いの人が、その人との会話の内容や、顔まで覚えていられるのであろうか。
日本の人口も一億二千万人もいるし、企業数だけでも、数十万社ある。自分の会社の取
引先の関係がある人だけでも、数百人から数千人はいらっしゃるだろう。果して、私は、
何人の人に、名前と顔を、何の仕事をしてるか、何の為に会ったのか、憶えていただいて
いるだろうか。はなはだ不安である。まして、友人や関係先の方々に、お願いして、伝を
頼って、貴重な時間をさいて、やっと会ってもらった重要なキ―マンにどうしたら、自分
の事を憶えてもらえるか、何の要件であったか、何を頼まれたか、記憶していただく事は
非常に重要な事である。
私の会社に訪ねて来られる人があるが、この人は、何の用件で会いに来たのか、何を頼
まれたか、よく理解出来ないうちに帰る人もある。私も先方も、貴重な時間を費やして会
うのであれば、本日の訪問の目的をはっきりさせて、重要な要点を整理して、話の順序を
考えて、又、言葉の中に、自分達の業界しか使われていない業界用語や、専門用語が含ま
れてないか、検討し、会話をする事が非常に重要だと思っている。
それから、もっと重要な事は、話す本人が、本当にその内容を理解して話しているか、
上べだけの話なのかという点である。その人の言葉ではなくて、雑誌や新聞から借りてき
た様な、不充分な内容や話し方は、その人を理解する事や、感動を与える事なく、すぐ忘
れ去られる様です。物事を自分の言葉で表現できる能力を、常日ごろから、訓練して身に
つけておきたいものです。同じ時間を費やすなら、訪問先の方に記憶していただける様な、
訪問の仕方をしましょう。
名前や顔だけでなく、さわやかな感じで、思い出していただける様な、話や、会話を行
いたいものです。雑誌や新聞、本の中から、良い話や情報を書きとめたり、コピ―を取っ
たりして、ノ―トに張り付けて、常日ごろから整理しておく事も、重要な事だと思います。



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